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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès d'acheteurs non professionnels ("Le Client"), désirant acquérir les produits artisanaux (créations à la lavande) proposés à la vente sur le site lavandemaison.fr.
Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site et prévaudront sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés sont des créations artisanales faites main. Chaque pièce est unique. Caractéristiques : Les photographies et graphismes présentés sur le site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur. Le Client est tenu de se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les propriétés.
Avertissement : Ces produits ne sont pas des jouets certifiés au sens de la directive 2009/48/CE et ne conviennent pas aux enfants de moins de 36 mois sans surveillance étroite.
4.1 Prix : Les prix sont exprimés en Euros (€). TVA non applicable, article 293 B du CGI (Régime auto-entrepreneur). Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.
4.2 Paiement : Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s'effectue par carte bancaire via le prestataire sécurisé Stripe. Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole SSL.
Les produits sont livrés en France Métropolitaine et [Autres zones] par Colissimo.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Modalités : Le Client peut exercer ce droit via le formulaire de rétractation en ligne présent sur le site, ou par simple mail.
Retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client. Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine (non utilisé). Le remboursement intégral (prix du produit + frais de livraison "aller" au tarif standard) sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit.
Le Vendeur est garant de la conformité des biens au contrat.
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En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le Vendeur :
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